En Radiance vamos mucho más allá de vender un producto, buscamos contribuir con la calidad de vida de nuestra clientela. Nosotros nos interesamos por la persona y sus necesidades, nuestro objetivo central ha sido constituirnos en un espacio educativo, donde desde nuestras plataformas digitales haya acceso a información científica y fácil de entender, sobre cómo es correcto cuidado capilar, es por eso que a menudo se realizan colaboraciones con expertos, médicos dermatólogos, especialistas en tricología que nos proveen de información científica para darle la mejor herramienta de cuidado capilar a nuestras clientela, el conocimiento científico.

Una de nuestras características centrales es la dedicación a nuestra clientela, desde el almacenamiento de los productos, atención, asesoría, embalaje y seguimiento de pedidos, hemos convertido en nuestro trabajo la satisfacción de nuestra clientela, para esto siempre partimos de una ética de trato con el cliente que se basa en la honestidad, no pretendemos una transacción rápida y casual, sino la formación de vínculos sostenibles en el tiempo, los cuales solo serán logrados con clientes satisfechos que saben que siempre se les tratará con respeto y transparencia. 

En Radiance Hair Care siempre van a encontrar contenido a la vanguardia sobre belleza, moda, cuidado personal, y por supuesto capilar, siendo uno de nuestros objetivos potenciar la imagen de nuestra clientela, pero además, promovemos que esta se desarrolle desde el respeto a la identidad, al cómo se perciben las personas y cómo desean proyectarse ante la sociedad, de forma tal que no se delimita una línea de belleza a seguir, sino que cada persona tenga la oportunidad de construir su propio concepto de belleza, donde nosotros actuamos como facilitadores en del  proceso.